FAMOUS SUPPORT

WARRANTY & RETURNS

GEWÄHRLEISTUNG & RÜCKGABE
Information about withdrawal, returns and warranty handling for Famous Fabricator orders.
EN
CANCELLATION POLICY

RIGHT OF WITHDRAWAL

You have the right to withdraw from this contract within fourteen (14) days without giving any reason.
01
WITHDRAWAL PERIOD

FOURTEEN DAYS

The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party designated by you, who is not the carrier, takes possession of the goods.

To comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send the notice concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

02
WITHDRAWAL NOTICE

HOW TO WITHDRAW

You may electronically complete and submit the withdrawal form directly on this website.

If you use this option, we will send you confirmation of receipt of the withdrawal without undue delay, for example by e-mail.

Alternatively, you may download the model withdrawal form and send the completed form by e-mail to Famous Fabricator.

03
CONSEQUENCES OF WITHDRAWAL

REFUNDS & RETURNS

If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including delivery costs, except for additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the standard delivery method offered by us.

Reimbursement will be made without undue delay and no later than fourteen days from the day on which we receive notice of your withdrawal.

We will use the same means of payment that you used for the original transaction unless otherwise expressly agreed.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever occurs first.

You must return the goods promptly and no later than fourteen days from the day on which you inform us of the withdrawal.

You bear the direct costs of returning the goods.

04
EXCLUSIONS

NO RIGHT OF WITHDRAWAL

The right of withdrawal does not apply to the following goods:

Custom-made goods or goods clearly tailored to personal needs, including custom parts or special production.
Used or previously installed items.
Clearance or sale items.
Goods not suitable for return for hygiene or safety reasons if their seal has been removed.
05
IMPORTANT RETURN INFORMATION

BEFORE YOU SEND IT BACK

You are responsible for return shipping costs.
Please use secure packaging and tracked, insured shipping. Famous Fabricator is not liable for lost or damaged returns.
If you received free shipping, we reserve the right to deduct the original shipping costs from the refund.
Depending on the payment provider, a refund processing fee of up to 5% may apply.
06
WARRANTY

MANUFACTURING DEFECTS

If you believe that a Famous Fabricator part has a manufacturing defect, stop installation or use and contact Famous Fabricator before proceeding.

Please provide your order number, product name, clear photographs and a detailed description of the issue.

Each case is reviewed individually.

07
NOT COVERED

WEAR, INSTALLATION & MODIFICATION

Normal wear.
Incorrect or improper installation.
Modification of the product.
Crash or accident damage.
Improper use or misuse.
Damage caused by incompatible or defective surrounding motorcycle components.
08
FITMENT

CHECK BEFORE INSTALLATION

Fitment is application-specific. Model year, engine, primary drive, exhaust system and other modifications can affect compatibility.

Always check the product-specific fitment information before ordering and before installation.

DE
WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
01
WIDERRUFSFRIST

VIERZEHN TAGE

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

02
WIDERRUF ERKLÄREN

SO ÜBEN SIE IHR WIDERRUFSRECHT AUS

Sie können das Widerrufsformular direkt auf dieser Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln.

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich, zum Beispiel per E-Mail, eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Alternativ können Sie das Muster-Widerrufsformular herunterladen und uns das ausgefüllte Formular per E-Mail zusenden.

03
FOLGEN DES WIDERRUFS

RÜCKERSTATTUNG & RÜCKSENDUNG

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind Mehrkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurückzusenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

04
AUSSCHLUSS

KEIN WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, zum Beispiel Custom Parts oder Sonderanfertigungen.
Bereits benutzte oder montierte Teile.
Auslaufartikel oder reduzierte Ware / Sale-Artikel.
Waren, die aus hygienischen oder sicherheitstechnischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung entfernt wurde.
05
WICHTIGE HINWEISE ZUR RÜCKSENDUNG

BEVOR SIE ETWAS ZURÜCKSENDEN

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.
Bitte sorgen Sie für eine sichere Verpackung und einen versicherten Versand mit Trackingnummer. Famous Fabricator haftet nicht für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen.
Wenn Sie kostenlosen Versand erhalten haben, behalten wir uns vor, die ursprünglichen Versandkosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
Je nach Zahlungsanbieter kann eine Rückerstattungsgebühr von bis zu 5 % anfallen.
06
GEWÄHRLEISTUNG

FERTIGUNGSFEHLER

Wenn Sie vermuten, dass ein Famous Fabricator Teil einen Fertigungsfehler aufweist, stoppen Sie die Montage oder weitere Nutzung und kontaktieren Sie Famous Fabricator.

Bitte senden Sie Bestellnummer, Produktname, aussagekräftige Fotos und eine genaue Beschreibung des Problems.

Jeder Fall wird individuell geprüft.

07
NICHT ABGEDECKT

VERSCHLEISS, MONTAGE & VERÄNDERUNGEN

Normaler Verschleiß.
Fehlerhafte oder unsachgemäße Montage.
Veränderungen am Produkt.
Unfall- oder Sturzschäden.
Unsachgemäße Nutzung oder Fehlanwendung.
Schäden durch inkompatible oder fehlerhafte angrenzende Fahrzeugkomponenten.
08
PASSFORM

VOR DER MONTAGE PRÜFEN

Die Passform ist anwendungsspezifisch. Baujahr, Motor, Primärantrieb, Auspuffanlage und weitere Umbauten können die Kompatibilität beeinflussen.

Prüfen Sie vor Bestellung und Montage immer die produktspezifischen Fitment-Angaben.

RETURN OR WARRANTY ISSUE?

CONTACT FAMOUS FIRST.

Send your order number, product details and photos where relevant. We will review the case and provide the next steps.